Главная » Финансовая грамотность » Какие лазейки есть в банковских тарифах

Какие лазейки есть в банковских тарифах

Однажды ко мне обратился клиент, и попросил реквизиты. Он собирался продавать свой дом и покупатель должен перечислить сумму ему на счёт — наличными отдавать отказывался. Наш банк был довольно дорогим, и за зачисление средств на счёт был бы удержан 1% от суммы. Без каких-то максимально-минимальных пределов. Когда клиент об этом узнал, я сразу понял, что он сейчас возьмёт реквизиты, а сам пойдёт в другой банк, где ему ту же услугу предложат дешевле.

Поэтому, чтобы не потерять клиента, я предложил ему открыть вклад без внесения суммы. Предполагалось, что ему туда перечислят деньги за дом.

Так и получилось: он получил свои деньги, не уплатив комиссии за зачисление. И на следующий день он подарил мне красивую коробку с не менее красивой бутылкой коньяка.

В действительности, если бы клиент внимательно изучил тарифы, которе были развешены на стенах, то мог бы и сам подобрать такое решение.

И некоторые этим пользовались, а иногда «лазейка» открывалась случайно: мы сами о ней не знали и не подозревали.

Я хочу привести несколько вариантов того, в каких случаях можно сэкономить на разных банковских услугах. При этом, я хочу подчеркнуть, что речь идёт о разных банках и тарифах, действовавших в разное время.

Бесплатные (или дешевые) онлайн-платежи. Я пользуюсь переводами с первых дней работы в банке. Я всегда не любил стоять в очередях и потому старался коммунальные платежи оплачивать через интернет-банк. При этом, довольно часто мне удавалось делать это бесплатно или почти бесплатно.
В некоторых банках, при подключении услуги интернет-банк нужно было оплатить годовое обслуживание или набор единовременных ключей, но сами платежи при этом можно было осуществлять без дополнительной комиссии.

Разные типы счетов — разные тарифы. Банки могут устанавливать различные тарифы для разных типов банковских счетов. Текущие, вкладные счета, счета «До востребования» и карточные счета могут подчиняться разным тарифам, которые разрабатывают разные подразделения без оглядки друг на друга. Сотрудники банков о таких нюансах знают, но не всегда добровольно рассказывают о них клиентам.
Интересно, что бывают ситуации, когда клиент находит продукту применение, о котором в самом банке изначально не задумывались.
У меня был такой случай. Однажды клиент открыл у нас дебетовую карту в евро, а получив попросил реквизиты для перечисления средств из-за рубежа. Реквизиты были выданы, а когда деньги поступили, то комиссия при зачислении не была удержана. Я начал звонить в бэк-офис, чтобы выяснить, что произошло. И получил ответ: услуга зачисления на валютные карты не тарифицируется. На рублевые — комиссия есть. На валютные текущие счета — тоже есть. А вот на карточные счета, которые технически тоже текущие, — нет. Целый год клиент (а это была девушка, у которой жених уехал на работу в Германию) получала переводы на карту бесплатно. А потом банк всё-таки ввёл комиссию за такие операции.

Отдельные тарифы для наличных и безналичных (онлайн) операций. Это могут быть такие операции как обмен валюты (курс для безналичной конвертации обычно выгоднее), а также любые другие операции, совершенные через интернет-банк (по вкладам могут добавить немного к ставке, по переводам предложить пониженную комиссию и т.п.).
Кстати, сейчас многие банки используют терминалы самообслуживания. И тарифы на типовые операции в них могут отличаться от аналогичных тарифов на операции через кассу банка как в большую, так и в меньшую сторону.

Специальные предложения для определённых категорий клиентов. По идее, когда банк создает финансовый продукт, предназначенный определённой категории клиентов, то сотрудники должны, в процессе общения с клиентом, определять есть ли для него какие-то специальные предложения. Но, очень часто, об этом забывают.
Поэтому не мешает задавать наводящие вопросы, если:

  • У вас есть зарплатная карта этого банка. Обычно в этом случае можно рассчитывать на кредит или кредитку с более привлекательной процентной ставкой.
  • Вы уже являетесь вкладчиком банка. Иногда можно рассчитывать на повышенную процентную ставку по новому вкладу, на бесплатную дебетовую карту или на льготную ставку по кредитной карте.
  • Вы являетесь или недавно были заёмщиком банка. Для таких клиентов часто новые кредиты могут предлагаться со скидкой.

Наличие бесплатных вариантов платных услуг. Например, я активно пользуюсь банковской картой одного банка, которую получил бесплатно. Это моментальная карта Visa Classic, которая отличается от обычной теме, что на ней нанесено моё имя. Этот же банк выдаёт точно такие, только именные карты, за определённую плату.

Пакетные предложения. Некоторое время назад в банках стало модно предлагать своим клиентам «пакеты услуг». Сначала их предлагали юридическим лицам, а потом появились предложения и для частных клиентов. Часто они выглядят очень страшно и дорого, но иногда, действительно оказывается выгоднее пользоваться таким пакетным предложением, чем несколькими отдельными услугами.

Всё что я рассказал выше, скорее всего не относится к вашему банку. Некоторые вещи могут быть в принципе невозможны (например, в крупных банках давно унифицировали тарифы на расчётно-кассовое обслуживание всех счетов), а что требует изучения.

Главное, что я хочу донести — никогда не ленитесь изучать тарифы. Если вам нужна карта, попросите распечатку тарифов всех карт, сравните их. Если вам нужно совершить перевод — уточните про все способы совершения переводов (со счёта, с карты, без открытия счёта), сравните тарифы.

Изучив тарифы своего банка, загляните в какой-то другой. Тем более, что сейчас не обязательно ходить пешком — банки публикуют тарифы у себя на сайте (хоть их не всегда просто там отыскать).

В общем, подсчитывайте возможные расходы и ищите самый выгодный вариант.

Выше я упомянул, что я пользуюсь банковской картой бесплатно. Подробнее об этом я рассказывал здесь: „ Безымянная карта. Нужно ли переплачивать за имя? “

Друзья, ставьте лайк , чтобы порекомендовать эту статью другим читателям; и подпишитесь на сайт , чтобы не пропустить следующей публикации.

О admin

x

Check Also

Что делать, если закрылся ваш банк

Эту историю рассказал, мне мой приятель. Он работал в банке, у которого отозвали лицензию. В нашем городе был небольшой офис этого банка, а приятель мой был там управляющим. Однажды, как обычно, он пришёл на работу. ...

Страховка из коробки

Встретил недавно знакомого. Говорит: — Объясни мне такую вещь. Был я в банке [. ], меня там уговорили застраховать квартиру. Я и согласился — очень просили, неудобно было отказать. — Ну, теперь ты будешь спокоен ...

Почему банки не выдают банковскую карту по доверенности

Как получить карту для бабушки, если она не может прийти в банк Однажды, когда я работал в отделе вкладов и банковских карт, ко мне обратился клиент. У него была бабушка, которая в силу возраста и ...

Рейтинг@Mail.ru