Не пропусти
Главная » Защита прав потребителей » Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как подать через интернет, как составить правильно? Образец документа

Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

К сожалению, в последнее время в несколько раз увеличилось количество производителей, которые наплевательски относятся к своим потребителям.

Но обманутые люди почему-то редко обращаются за помощью в органы. В нашей стране права потребителя отстаивает Роспотребнадзор.

Это федеральный орган, который устанавливает санитарно-эпидемиологические требования и нормы гигиены, регулирует нормы и права в сфере защиты прав потребителей.

В любом из субъектов РФ можно найти территориальные органы Роспотребнадзора.

Каждый человек, живущий на территории России, может обратиться к сотрудникам ближайшего органа и получить помощь.

О том, что такое жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей и как обратиться в Роспотребнадзор с жалобой мы расскажем в этой статье.

В этот орган граждане обращаются по следующим причинам: Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

  1. Нарушение санитарно-гигиенических норм.
  2. Нарушение прав потребителя.
  3. Некачественный товар.
  4. Некачественные услуги.
  5. Обман потребителя.

Множество людей страдают от некачественных услуг, предоставляемых коллекторами и банками. Обращаться в Роспотребнадзор можно при искажении информации о процентных ставках и комиссиях, навязывании дополнительных услуг.

Также можно отправить жалобу при предоставлении некачественного товара или некачественной услуги в магазинах или в кафе. При навязывании лишних услуг операторами сотовой связи нужно также обратиться в Роспотребнадзор или Роскомнадзор.

На службы доставки нужно написать жалобу, если товар не доставлен в срок или товар доставлен, но ненадлежащего качества.

А теперь поговорим о том, как написать жалобу в Роспотребнадзор, образец заявления также будет представлен к изучению.

Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратитьсяЗаявление с подробным описанием ситуации передать в региональный отдел лично или отправить сканированным документом на указанный на сайте адрес электронной почты ([email protected]).

Далее в статье мы расскажем как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

На сайте этого органа существует форма, с помощью которой можно передать заявку удалённо, в ней нужно будет, как и в любом обращении указать ФИО, место проживания и почтовый адрес и изложить суть жалобы.

Также можно воспользоваться письменным обращением с помощью факса по номеру (499) 9732643. К любому обращению нужно приложить копии документов, подтверждающих факт приобретения товара или услуги. Лучше писать жалобу в двух экземплярах, это спасёт вас при потере одного из них.

Срок рассмотрения жалобы в Роспотребнадзоре составляет три дня. В течение трёх дней обязуются рассмотреть обращение, а ответить на него не более чем через тридцать дней. В некоторых случаях проверка может затянуться.

Что касается ответа. Если вы отправляли обращение электронным документом на электронную почту, то и ответ, скорее всего, придёт на тот же адрес, с которого было отправлено обращение.

Если факты, указанные в жалобе, окажутся достоверными и результаты проверки подтвердят это, то вам возместят причинённый ущерб и на продавца наложат штраф. Отказ от проверки фактов, указанных в вашем обращении, может прийти в любой форме с обязательным указанием причин.

Существует несколько причин, которые способствуют отказу для рассмотрения вашего обращения:

  • в жалобе не указаны ФИО гражданина, его адрес проживания и почтовый адрес;
  • текст жалобы написан неразборчиво. Если ФИО и адрес гражданина удалось разобрать, то уведомление об этом придёт по почте в течение недели со дня регистрации;
  • в жалобе содержаться угрозы для жизни сотрудника, его семье или имуществу. В таком случае на жалобу могут не ответить, но уличить в нарушении прав;
  • если предоставление ответа может нарушить государственную тайну;
  • на вопрос, заданный в обращении, гражданину неоднократно отвечали.

Далее о том, как оформить и как подать жалобу в Роспотребнадзор.

Такие вопросы, как составить жалобу в Роспотребнадзор, образец документа, где его найти? Как обратиться в Роспотребнадзор со своим заявлением, волнует многих.Жалоба в Роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться

О том, как как написать заявление в Роспотребнадзор мы уже рассказали.

Однако, многие люди не хотят писать его от своего имени, поэтому задумываются об анонимном написании.

Анонимная жалоба в Роспотребнадзор не будет рассмотрена, в обращении нужно указывать свои настоящие данные.

Если вас не устраивает работа сотрудников, жалоба на действия сотрудника Роспотребнадзора также может быть составлена. Но нужно заранее подумать о нескольких вещах.

При подаче жалобы на сотрудника(ов) Роспотребнадзора нужно привести достоверные факты, подтверждающие нарушение ваших прав. При каком-либо несоответствии на вас могут наложить ответственность за клевету. Есть несколько причин, по которым нужно жаловаться на сотрудников Роспотребнадзора.

Это бездействие и превышение полномочий. Подать жалобу вы можете в федеральный отдел Роспотребнадзора или в суд. Также недавно создали специальную горячую линию. Обратившись по телефону (351) 2638596, вы можете сообщить о превышении полномочий сотрудниками или коррупции. Проверка Роспотребнадзора по жалобе покупателя будет проведена.

Еще несколько примеров того, какие жалобы рассматривает Роспотребнадзор:

В большинстве случаев потребитель сам виноват в том, что его ситуация остаётся незамеченной. При любом нарушении немедленно отправляйте свою жалобу в ближайший отдел Роспотребнадзора. Только так можно наказать провинившихся предпринимателей.

При подаче жалобы проверьте все данные, потому что в случае ошибки вы не получите ответ. Достоверно указывайте всю информацию о факте нарушений, внимательно ознакомьтесь с законами в сфере защиты прав потребителя и правильно составьте заявление.

Теперь вы знаете, как правильно написать заявление в Роспотребнадзор, также в нашей статье вы могли изучить примеры жалобы в Роспотребнадзор.

Хочется отметить, что внеплановая проверка Роспотребнадзора по жалобе, написанной с соблюдением всех правил, при удачном раскладе приведет к наказанию виновных, а вы получите ответ в течение 30 дней с момента регистрации.

Никогда не оставляйте нарушения незамеченными, для некоторых это может стать вопросом жизни и смерти.

О admin

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Check Also

Образец претензии на некачественную услугу

Физическое лицо, имеющее гражданство РФ имеет право пользоваться различными услугами. К таким услугам относятся образовательные, юридические, медицинские, ремонтные и прочие. Любое юридическое лицо, в том числе и индивидуальный предприниматель, может заниматься оказанием любых услуг, на ...

Рейтинг@Mail.ru